이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

본 약관은 ㈜DOJC KOREA(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 ‘KOREASTARTOUR’에서 제공하는 관광상품, 투어, 체험 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

“웹사이트”란 회사가 서비스를 제공하기 위해 운영하는 온라인 플랫폼을 의미합니다.

“서비스”란 회사가 제공하는 관광상품, 투어, 체험, 가이드, 예약 및 이에 부수되는 일체의 서비스를 의미합니다.

“이용자”란 웹사이트에 접속하여 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

“회원”이란 웹사이트에 개인정보를 제공하고 회원으로 등록한 자를 말합니다.

“예약”이란 이용자가 웹사이트를 통해 서비스를 신청하고 결제를 완료하여 이용이 확정된 상태를 말합니다.

“노쇼(No-show)”란 사전 취소 없이 서비스 이용일에 참여하지 않거나 집합시간까지 도착하지 않은 경우를 말합니다.

“쿠폰”이란 회사가 정한 기준에 따라 할인 등의 혜택을 제공하기 위해 발행하는 수단을 말합니다.

제3조(약관의 공시 및 변경)

본 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

변경된 약관은 웹사이트를 통해 사전에 안내하며, 이용자가 변경 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조(약관 외 준칙)

본 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제5조(언어 및 준거법)

본 약관은 한국어를 기준으로 작성되며, 번역본과 내용이 상충하는 경우 한국어 약관이 우선합니다.

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

제2장 회원 및 이용계약

제6조(회원가입)

서비스 이용을 위해서는 회원가입이 필요합니다.

회원가입 시 이용자는 이름, 이메일, 연락처, 거주국가를 필수로 입력해야 합니다.

이용자는 사실에 기반한 정확한 정보를 제공해야 하며, 정보가 변경된 경우에는 지체 없이 수정하여야 합니다.

제7조(계정 관리)

회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.

회원은 자신의 계정을 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 됩니다.

계정 도용 또는 부정 사용이 의심되는 경우 회원은 즉시 회사에 이를 통지하여야 합니다.

제8조(이용계약의 성립)

이용자가 본 약관에 동의하고 결제를 완료하면 서비스 이용계약은 성립되며 예약은 즉시 확정됩니다.

다만, 그룹투어의 경우 최소 출발 인원이 적용될 수 있습니다.

최소 인원이 충족되지 않는 경우 회사는 이용일 2일 전까지 이메일 또는 연락처를 통해 안내한 후 해당 예약을 취소할 수 있으며, 이 경우 전액 환불합니다.

제3장 당사자의 의무

제9조(회사의 의무)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

이용자의 불만이 정당하다고 인정되는 경우에는 합리적인 범위 내에서 이를 처리합니다.

제10조(이용자의 의무)

이용자는 서비스 이용 시 정확한 정보를 제공하여야 합니다.

이용자는 관련 법령과 본 약관을 준수하여야 합니다.

이용자는 서비스 이용 과정에서 타인의 권리를 침해하거나 업무를 방해해서는 안 됩니다.

제4장 서비스 이용

제11조(서비스의 특성)

회사가 제공하는 서비스는 관광 및 체험 활동을 포함하며, 현지 사정에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.

기상, 교통, 안전 등 불가피한 사유로 일정, 코스 또는 방문지가 변경될 수 있으며, 이는 서비스의 본질적 변경으로 보지 않습니다.

제12조(집합 및 참여)

이용자는 안내된 시간과 장소에 반드시 도착하여야 합니다.

지각으로 인해 서비스 참여가 제한되는 경우 환불은 불가합니다.

제13조(노쇼)

노쇼의 경우 환불은 불가합니다.

제14조(이용자의 책임)

다음 각 호의 사유로 발생하는 문제에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 이용자의 지각 또는 불참

2. 여권, 비자, 신분증 등 필수 서류 미지참

3. 건강 상의 문제 또는 개인 사정

4. 개인 소지품의 분실 또는 훼손

제15조(안전 및 보험)

이용자는 자신의 안전에 대해 스스로 책임을 지며, 회사는 여행자 보험 가입을 권장합니다.

제16조(제3자 서비스)

호텔, 항공, 식당, 교통 등 제3자가 제공하는 서비스에 대해서는 해당 제공자의 책임이 원칙이며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제5장 예약, 취소 및 환불

제17조(결제 및 예약확정)

이용자가 결제를 완료한 시점에 예약은 즉시 확정됩니다.

제18조(취소 요청)

취소는 상품 페이지를 통해 이용자가 직접 신청하여야 합니다.

회사의 승인 시 취소가 확정됩니다.

취소 시점은 회사가 취소를 승인한 시점을 기준으로 합니다.

제19조(환불 기준)

환불 기준은 이용일 기준 한국시간을 적용합니다.

- 이용일 7일 전까지 취소하는 경우, 전액 환불합니다.

- 이용일 3일 전까지 취소하는 경우, 결제 금액의 50%를 환불합니다.

- 이용일 3일 이내 ~당일 취소하는 경우, 환불이 불가합니다.

※ 노쇼의 경우 환불은 불가합니다.

제20조(쿠폰 및 할인 환불)

쿠폰을 사용하여 결제한 경우 쿠폰은 복원되며, 실제 결제된 금액에 한하여 환불합니다.

제21조(부분 이용 및 중도 이탈)

서비스를 일부만 이용하거나 중도에 이탈하는 경우에도 환불은 이루어지지 않습니다.

제22조(회사의 취소)

다음 각 호의 사유가 발생하는 경우 회사는 서비스를 취소할 수 있습니다.

1. 천재지변 또는 기상 악화

2. 안전 상의 문제가 발생한 경우

3. 최소 출발 인원이 충족되지 않는 경우

※ 이 경우 이용자에게 사전 안내 후 전액 환불합니다.

제6장 기타

제23조(면책)

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병 등 불가항력으로 인해 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

또한 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.

이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서도 동일합니다.

제24조(손해배상)

이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상하여야 합니다.

제25조(사진 및 마케팅 활용)

이용자는 서비스 이용 과정에서 촬영된 사진 및 영상이 회사의 홍보 및 마케팅 자료로 활용될 수 있음에 동의합니다.

제26조(분쟁 및 관할)

회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

협의가 이루어지지 않을 경우 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.